Hallgatói levelek alapján a Meta AI alkalmazás hibái, az OOrion használata és a viselt kamerák megítélése foglalkoztatja most leginkább a látássérült felhasználókat. A Double Tap szeptember 30-i adásában a műsorvezetők ezekre a kérdésekre válaszoltak.
Shaun Preece és Steven Scott elmondta, hogy a Double Tap postaládájában a Meta okosszemüvegei a leggyakoribb téma, csak utánuk következnek a Braille-lal kapcsolatos levelek. A levelekben gyakorlati gondok és elvi kérdések keverednek. Egyesek az alkalmazásból hirtelen eltűnő nyelvekről és hangokról írnak, mások azt kérdezik, mennyire zavaró a szemüveg a környezetnek, megint mások azt, miért nem érhető el mindenhol ugyanaz a funkció.
Hibák a Meta AI alkalmazásban
A leggyakoribb panasz az „Available settings have changed” (az elérhető beállítások megváltoztak) értesítés. Callum szerint az értesítés azt kéri, hogy a felhasználó nyissa meg az alkalmazást a Meta AI további használatához. Az alkalmazásban viszont nincs mit módosítani, a funkció be van kapcsolva. Egy másik, hasonló üzenet szerint a tartózkodási hely alapján már használható a Meta AI, csak be kell kapcsolni. Ez sem segít, mert a kapcsoló eleve aktív. Callum úgy tudta megoldani a helyzetet, hogy a szemüveg beállításaiban kikapcsolta, majd visszakapcsolta a Meta AI-t, de ez csak a következő értesítésig tartott. Az értesítés eleinte naponta egyszer jelent meg, később már négy-ötször. Callum első generációs szemüveget használ, az alkalmazás legújabb verziójával, iOS 27-en. A hiba szerinte iOS 26-on is jelentkezett, VPN-t pedig nem használ.
Shaun is találkozott a jelenséggel, Steven ritkábban. Shaun szerint a közösségi médiában javasolt újratelepítések és gyári visszaállítások nem feltétlenül segítenek. A szemüveg újrapárosítását viszont még nem próbálta ki.
A nyelvi beállításokkal is gond van. Callumnál az angol (brit) eltűnt a nyelvek listájáról, csak az ausztrál, az indiai és az amerikai angol maradt. Amikor amerikai hangra váltott, az értesítés egy órán belül visszatért. Shaun ugyanezt tapasztalta. Gordon arról számolt be, hogy az alkalmazás néhány hete helyváltozást jelzett, és onnantól csak amerikai hangok közül választhatott. Egy reggel aztán magától a férfi amerikai hangról a női amerikai hangra váltott, más lehetőséget nem kínálva. Az egyik műsorvezető szerint ezt a frissítések eltérő ütemű kiérkezése is okozhatja, a másik szerint ez nem mentség.
Melissa, az Egyesült Királyságból, másik hibát jelzett: a szemüveg beszédsebessége már nem állítható. Második párt vásárolt (Headliner), és az Oakley-n használt 1,75-szörös sebességet nem tudja ráállítani. A VoiceOver a csúszkát egyszerre csúszkaként és címsorként kezeli, és „adjustable heading”-et olvas fel. Az első üzenetküldéskor a „nyissa meg a Meta alkalmazást” üzenetet kapta, ami az alkalmazás újraindítása után megszűnt.
Az Adventurer modell mikrofonproblémája az előző adások egyik visszatérő témája volt. A műsorvezetők korábban úgy tudták, hogy egy frissítés megoldotta: az alkalmazásban megjelent a mikrofon-hibaelhárítás (microphone troubleshooting) menüpont. Gordon szerint azonban a hiba csak részben javult. A hangjegyzet rendben volt, a hosszabb hangüzenet nagyjából egy percig tisztán szólt, majd megszakadozott. Hívás közben a másik fél egyáltalán nem hallotta. Gordon szerint így nem számíthat a szemüvegre, ha valami fontosra van szüksége. A Meta akadálymentesítési ügyfélszolgálata a hibás készülékre vonatkozó megkeresésére még nem válaszolt. A műsorvezetők elismerték, hogy a javítás nem bizonyult teljesnek, és további Adventurer-tulajdonosok visszajelzését kérték.
A mikrofon-hibaelhárítás menüpontja nehezen található meg. Az alkalmazás menüjében az első „device settings” (eszközbeállítások) valójában annak a telefonnak a beállításait jelenti, amelyen az alkalmazás fut. A szemüveg beállításai ezen belül, egy újabb „device settings” alatt érhetők el, a szemüveg neve mellett. A beállítások eszközönként különböznek: ha valaki több szemüveget használ, az egyiknél olyan menüpontot is találhat, amely a másiknál hiányzik. A Ray-Ban modellnél a mikrofon-hibaelhárítás elérhető volt, az Adventurernél akkoriban nem.
OOrion a szemüvegen
A szemüveg sok felhasználója az OOrion nevű alkalmazással hallgatja a környezet leírását, például hogy mi van előtte, és van-e akadály. Callum szerint az alkalmazás túl bőbeszédű: akkor is megszólal néhány másodpercenként, ha nincs látnivaló, például azt mondja, hogy „az előtted lévő út szabad”. Ő azt szeretné, hogy csak akadály esetén jelezzen.
Shaun sem talált módot a közlések mennyiségének szabályozására. Szerinte ez a mesterséges intelligenciás eszközök egyik nagy hiányossága, mert a viselkedés kiszámíthatatlan. Volt, hogy az akadályokról kérdezett az előtte lévő járdán, és az alkalmazás egy felhajtón álló autót is megemlített, pedig az nem az útjában volt. Amikor pontosította a kérést, az alkalmazás néhány másodpercenként azt ismételgette, hogy a felhasználó kérte a járda ellenőrzését. Mire ezt elmondta, szerinte már nekimehetett volna egy autónak.
További probléma, hogy az OOrion használata közben nem lehet hívást fogadni. A telefon csörgését hallani, de a hívást nem lehet felvenni, mert a felhasználó az alkalmazásba van zárva. Az OOrion fejlesztői dolgoztak ezen: az alkalmazás leállításakor már jelzi, hogy újra használható a Meta AI. Ez a megoldás azonban esetleges, mert a fejlesztők kevés befolyással bírnak a Meta rendszerére. Az egyik műsorvezető szerint ez alapvetően Meta-oldali korlátozás.
Beállítási tippek idősebb felhasználónak
Brian egy 93 éves hölgy számára állította be a Meta Adventurer szemüveget. A hölgy új technológiát szeretett volna kipróbálni. A cél az, hogy lehetőleg csak a szemüveget használja, a telefont ne kelljen kezelnie. Brian több gyakorlati tapasztalatot osztott meg.
- Hozzáadás. Az alkalmazásban az „add” gombbal megjelenő listában a Meta márkájú szemüveg szerepel, de a VoiceOver „Modelo”-ként olvassa fel, ezért kell némi bátorság kiválasztani. A képernyőn megjelenő szöveg helyes. Brian jelezte a hibát a Metának.
- Illeszkedés. Az orrtámasz két kis kiszögellése óvatosan befelé vagy kifelé nyomható, és három állásba kattan. A szárvégek állítólag hajlíthatók, de ezt Brian nem próbálta ki, mert a szemüveg kényelmes volt. Steven szerint az „adjustable fit” (állítható illeszkedés) megnevezés félrevezető, ő tréfásan „nose bits”-nek hívná, végül a „nose pads” (orrtámasz) kifejezésnél maradtak.
- Hívások. A mobilhálózaton keresztüli hívások hangminősége rendben volt. A WhatsAppot nem állította be, mert az idős hölgynek nincs rá szüksége.
- Hibaüzenetek. Az „alkalmazás nem válaszol” üzenetet gyakran az okozza, hogy a felhasználó épületben van mobilinternet nélkül, vagy a szemüveg kiesett a telefon Bluetooth-hatósugarából. Ilyenkor általában elég kimenni, vagy ingyenes Wi-Fi-re csatlakozni, az alkalmazást nem kell újraindítani.
- Újraindítás. Ha mégis szükséges, a hölgy az iPhone-t hanggal is újraindíthatja: nyomva kell tartania az oldalgombot, ki kell mondania a „restart iPhone” parancsot, el kell engednie a gombot, meg kell várnia nagyjából egy percet, majd az oldalgombbal le kell zárnia a készüléket. Brian automatizálást is beállított, amely a telefon Wi-Fi-re csatlakozásakor elindítja a Meta AI-t. A telefonon egyelőre nincs jelkód, ezt akkor szigorítja, ha a hölgy a VoiceOver tanulásába fog.
Shaun szerint a telefonoknak okosabbnak kellene lenniük: ha egy szükséges alkalmazás le van zárva, a rendszer maga is megnyithatná.
Magánszféra és közvélemény
Kevin, az Egyesült Államokból, hosszú levélben reagált arra, hogy a szemüvegeket „pervert glasses” néven emlegetik. Szerinte a szemüveg nem alkalmas titkos felvételre, ezért nem érdemes kiemelni mint különösen problémás eszközt. Kamera egy okostelefonban is van, amely ráadásul nem feltétlenül jelez felvétel közben, és léteznek kifejezetten erre szolgáló eszközök is. A problémát a használó viselkedése jelenti, nem az eszköz. A szemüveg lencséje rendkívül széles látószögű, és nincs kereső, amely megmutatná a viselőnek, pontosan mi kerül a képbe, így célzott felvételre sem alkalmas.
Kevin kijavította a műsor szeptember 9-i megállapítását is, amely szerint a Meta nemrég olyan funkciót vezetett be, amely letiltja a felvételt, ha a kamera LED-jét eltakarják. Kevin szerint ez a korlátozás régóta létezik. Ő maga is tapasztalta, amikor széles karimájú kalapja eltakarta a fényt, és a szemüveg figyelmeztette, hogy a kamera nem használható. A fényt álcázni próbáló termékek az olvasott vélemények alapján nem túl hatékonyak.
Kevin azt is felvetette, hogy amikor az OOrion vagy a ScribeMe alkalmazást használja, mások felvételt sejthetnek. Szerinte nem kellene magyarázkodnia a fogyatékossága miatt, hiszen az ő magánszférája is számít. Az EchoVision szemüvegnél pozitívumként említi, hogy kikapcsolható a kamera jelzőfénye, ha a készülék csak leírást ad, és nem rögzít képet. Jelenleg egy gyártás előtti példánya van, és arra a gyártási verzióra vár, amelyet a számára szükséges lencsékkel szállítanak.
Kevin szerint az sem változtatja meg a közvéleményt, ha a Meta ingyen szemüvegeket ad látássérült szervezeteknek. Szerinte a hozzáállás akkor változik, ha az okosszemüvegek az átlagos felhasználók körében is elterjednek, ehhez pedig mindennapi használati esetek kellenek.
Itt a műsorvezetők véleménye eltért. Steven szerint a Meta adományai (például a Vision Irelandnek és az Egyesült Államokban a veteránoknak) jó sajtóanyagot jelentenek a cégnek, de hatnak a közgondolkodásra. A közelmúltban több rádióvitában is részt vett, és egyre többen mondják, hogy a szemüvegek a vakok számára hasznosak. Az ilyen híreket korábban csak a szervezetek hírlevelei közölték, amelyeket csak a vakok olvasnak, a mainstream médiában viszont másként hat egy ilyen hír. Hozzátette, hogy a média gyakran egyszeri témaként kezeli a fogyatékosságot.
Elhangzott az is, hogy a szemüveg sikere és ára attól függ, hogy tömegtermékként működik-e, szemben a Braille-eszközökkel, továbbá hogy az eladások egy olvasott hír szerint jelentősen nőttek. Az egyik műsorvezető úgy látja, hogy a vita inkább a közösségi médiában és a híradásokban létezik, a szemüveggel kapcsolatos személyes élményei többnyire kedvezőek: az emberek inkább kíváncsiak, és azt kérdezik, hogyan segít. A másik szerint viszont ez csak a saját közösségükben igaz. Abban egyetértettek, hogy a vitának nem kell felfokozottnak lennie, és érdemes megvárni, hogyan reagálnak az emberek a valóságban.
Elérhetőség és alternatívák
Egy dél-afrikai hallgató, Maia, a Wayfarer és a Headliner szemüveggel küzd. A környezetet leíró MI-funkció a Headlinerrel nem működött, az alkalmazás újratelepítése sem segített. A Wayfarer az édesanyja fiókjához volt regisztrálva, ezért gyári visszaállítás kellett. Mivel nem látja a LED-et, a visszaállítás egy óránál is tovább tartott: másodperceket számolt a rögzítőgomb ötszöri megnyomása után. Az újrapárosítás után az AI azt válaszolta, hogy a funkció az ő régiójában nem érhető el. Az édesanyja viszont használni tudta. Elmondása szerint az anyja először nem fejezte be a beállítást, de amikor végül befejezte, a folyamat része volt, hogy az AI-tól egy épületről kellett kérdeznie. Maia ezt a lépést sem a Headliner, sem a Wayfarer beállításakor nem találta. A műsorvezetők szerint a különbséget a fiókhoz rendelt ország okozhatja, de biztosat nem tudnak.
A műsorvezetők szerint nem az a fő baj, hogy a funkciók nem mindenhol érhetők el, hanem az információ hiánya. Nehéz kideríteni, hogy egy funkciónak működnie kellene-e az adott országban, ezért a felhasználók találgatva végeznek gyári visszaállításokat és újratelepítéseket. Ugyanez igaz a Meta Muse nevű MI-ügynökére is: a nemzetközi bejelentések mellett sok országban nem érhető el. A műsorvezetők szerint a Meta AI ezért nem jelent igazán eladási érvet az Egyesült Államokon kívüli vakoknak. Az érv inkább a Be My Eyes vagy a francia OOrion.
A beszélgetésben az is elhangzott, hogy az Egyesült Államokon kívül kevés a versenytárs. Európában akár nagy vállalat is létrejöhetne, hiszen a kontinens piaca nem kisebb. Shaun szerint Franciaországban vita folyik egy saját, Microsoft-szerű megoldás kifejlesztéséről, Steven úgy tudja, hogy Norvégiában egy Zoom-megfelelőn dolgoznak. A műsorvezetők szerint ugyanez hardverben is lehetséges, Európában, Afrikában vagy Indiában.
Röviden
- Double Tap Live. A műsor 24 órás élő csatornát indított, amely kizárólag a doubletaponair.com/live oldalon érhető el. A műsorvezetők „soft launch”-ként írták le az indítást. Az élő adásba később hívni is lehet majd.
- AirPods 5. Camille 149 dollárért vette meg az AirPods 5-öt. A tok teljesen fel volt töltve, a fülhallgatók viszont csak 28 százalékig. Egy óra várakozás után sem töltődtek tovább, a tokot konnektorra dugva viszont fél óra alatt teljesen feltöltődtek. A 35 kilométer/órás szélben (45-ös széllökésekkel) is érthető volt mindkét műsorvezető hangja. Amikor a fülhallgatókat a zsebébe tette, majd visszadugta a fülébe, a podcast véget ért, pedig ő még nem hallgatta végig. A műsorvezetők szerint a zsebben lévő fülhallgatók érzékelője zárt környezetet észlelhet.
- Googlebook. John szerint a Googlebook modellek érintőképernyősek, ami az iparági irányhoz illeszkedik. Steven nem kér belőle, de a másik műsorvezető szerint hasznos lehet, ha a rendszer Android-alkalmazásokat futtat. A MobileSyrup szerint egyes újabb Chromebookok frissíthetők lesznek Googlebook OS-re, de a pontos listát még nem ismerik. A Chrome OS támogatása 2034-ig tart.
- Trevor könyve. Trevor elmondása szerint látásvesztése után kezdett el írni, és az Overdue Notice című, pulp-hangulatú rejtélyes regényt adta ki TC Pfeffer szerzői néven Kindle-re és Kobóra. A Kobón szeptember 30-ig ingyenes kódot adott a hallgatóknak, legfeljebb 100 felhasználásra. Az MI-t „mechanikus szerkesztőként” használja, a borítót MI-vel generálta, de minden részletét ő irányította. A szöveget szerinte teljesen maga írja.
Összegzés
A Meta-szemüvegekkel kapcsolatos levelek három problémát mutatnak: a szoftver sok helyen még kiforratlan, a szükséges információ nehezen érhető el, és a nemzetközi kínálat egyenlőtlen. A magánszféra és a társadalmi megítélés kérdése is nyitott, a műsorvezetők pedig nem értettek egyet abban, mennyit segítenek a vakokról szóló médiahírek. A javításokra egyelőre a felhasználók visszajelzései és a Meta következő frissítései adhatnak választ.
A cikk a Double Tap podcast 2026. szeptember 30-i adása alapján, AI felhasználásával készült, ezért apróbb pontatlanságokat tartalmazhat.