Az Access On századik adásában Mark Riccobono, az amerikai vakok szövetségének elnöke interjút készített Sid Gaitonde-dal, a Vispero vezérigazgatójával. Az epizód egy Apple-fiókból kizárt hallgató történetével és néhány gyakorlati tanáccsal is foglalkozik.
Az Access On a National Federation of the Blind (NFB), az amerikai vakok országos szövetsége technológiai podcastja. A századik adást Jonathan Mosen vezette, és az évforduló alkalmából visszatekintett a műsor indulására is. Az epizód legfontosabb része a Vispero-interjú, amely a JAWS képernyőolvasót is gyártó cég irányváltásáról szól.
Százedik adás és egy mesterséges intelligenciával készült dal
Riccobono az első adásban még Új-Zélandon volt, és éppen az amerikai költözését készítette elő: az NFB-nél a hozzáférhetőségi kiválóságért felelős ügyvezető igazgatói posztot töltötte be. Az O1-es vízum, amelyet a rendkívüli képességű emberek kapnak, három évre szólt. Elmondása szerint néhány hónapja zöldkártyát kapott, így az Egyesült Államok mostantól a hazája.
Az NFB hozzáférhetőségi részlegének három fő programja van: a nem vizuális hozzáférhetőség kiválósági központja (CENA), amely a vakok nemzetközi braille- és technológiai központját is működteti, az NFB Newsline és a braille-oktatás fejlesztése. A munkatársi továbbképző napot Riccobono egy saját szövegű, MI-vel készült dallal nyitotta meg, amelyet az évforduló alkalmából az adásban is lejátszottak. A dalt a Suno 6-os modelljével készítették. Riccobono szerint a modell egyre jobb, de a kívánt eredményhez sok idő és megfelelő promptmérnöki jártasság kell.
Irányváltás a Visperónál
Gaitonde nagyjából három és fél hónapja vezeti a Vispero céget, 2026. július elején nevezték ki. Pályáját a bányászat, az olaj- és gáziparban kezdte, később a GE vasúti technológiai részlegénél dolgozott. Ott akkumulátoros hajtásrendszereket értékesített, és sokat járt a vevőknél. Mint mondta, ebből tanulta meg, hogyan lehet a felhasználók igényeiből kiindulva fejleszteni.
Riccobono nyíltan megemlítette, hogy az elmúlt év aggodalmat keltett a vakok közösségében a céggel kapcsolatban. Gaitonde szerint a vezérigazgató felelőssége, hogy ha az ügyfelek nem elégedettek a cég irányával, azon változtasson. Az első 90 napban azt igyekezett felmérni, kik tudják a legtöbbet tenni a termékekért. Az alapelve az volt, hogy a meglévő munkatársakat hatalmazza fel, ne kívülről hozzon embereket.
Név szerint említette a termékfejlesztést vezető Ryant, Matt-et, valamint Glenn Gordont, aki egy év kihagyás után visszatért a céghez. A mérnöki részleg élére Sri Ram került, aki 19 évig dolgozott a Visperónál, így belülről ismeri a problémákat. Gaitonde szerint saját szerepe nagyrészt annyi volt, hogy a csapat a korábbihoz hasonlóan dolgozhasson, és hogy figyelembe vette a közösség és az érdekvédő szervezetek őszinte visszajelzéseit.
A hardverüzlet leválasztása
A legnagyobb szervezeti változás a hardver- és a szoftverüzletág szétválasztása. Gaitonde szerint a cég az elmúlt öt-hat évben erősen a hardverre koncentrált, és kevesebbet fektetett a szoftverbe, mert túl sok prioritás volt egyszerre. A szoftver az MI megjelenése miatt célzott befektetéseket igényel, a hardvernek (braille-kijelzők, nagyítók) pedig más, alulról építkező megközelítésre van szüksége. A két területet ezért érdemes külön működtetni.
A leválasztásról nagyjából egy éve döntöttek, majd vevőt kerestek. A hardverüzletet 2026. október 1-jén vette át az Enduring Ventures. Gaitonde szerint ez a cég holdingként működik, a Berkshire Hathaway-hez hasonlóan megtartja a felvásárolt vállalatokat, és nem pusztán pénzügyi befektetőként tekint rájuk. Úgy látja, hogy a hardverüzlet jó kezekbe került, de azt, hogy ez valóban így lesz-e, az elkövetkező év mutatja meg. Riccobono jelezte, hogy az NFB szeretne mielőbb megismerkedni az új vezetéssel.
A szoftveres oldalon Gaitonde három termékcsoportot említett. Az első a segítő technológiák (JAWS, ZoomText, Fusion), amelyeken a mérnökök mintegy 70 százaléka dolgozik. A második az önkiszolgáló automaták, kioszkok és fizetési terminálok hozzáférhetősége, ahol a szabályozás szerinte nem volt elég hatékony. A Vispero kioszk- és terminálgyártókkal együttműködve szeretne beépített képernyőolvasó-funkciókat elérni repülőtereken, üzletekben és gyógyszertárakban. A harmadik a digitális akadálymentesítés: az MI sok kódot generál, és az egyenként megfelelő elemekből összeálló felület használhatósága gyakran gyenge. Erre a Vispero eszközöket és szolgáltatásokat fejleszt. Riccobono hozzátette, hogy a hozzáférhetőség nem egyenlő a használhatósággal.
A képernyőolvasás és az MI
Gaitonde szerint a képernyőolvasók az elmúlt harminc évben a könnyebben megoldható feladatokat már megoldották, az MI viszont lehetőséget ad arra, hogy a bonyolult beállításokat egyszerűsítsék. A JAWS inkább termelékenységi eszköz, mint az ingyenes képernyőolvasók, és ezt a jellegét az MI-vel lehet tovább erősíteni úgy, hogy a felhasználó adatai biztonságban maradjanak.
A hét folyamán indul a JAWS MI-s társalkalmazása. Ez a már meglévő Page Explorer és Image Reader funkciókat fogja össze, és automatizálja a beállítások létrehozását, ami régóta nehézséget jelent a felhasználóknak. A cél az is, hogy az új felhasználók könnyebben boldoguljanak, a gyakorlott felhasználók pedig megtartsák megszokott szolgáltatásaikat.
A Vispero stratégiája szerint nem versenyez a nagy MI-szolgáltatókkal, hanem kiegészíti őket. A cégnek kevesebb erőforrása van, mint a vezető modelleket fejlesztő vállalatoknak vagy a Microsoft Copilotnak, ezért nem akarja azokat lemásolni. Olyan esetekre koncentrál, ahol a képernyőolvasó van a legjobb helyzetben a feladat megoldására, például egy szállodafoglalás legördülő listájának kezelésére. Emellett a ChatGPT-vel, az Anthropic Claude-jával, a Copilottal és a Meta MI-jével is integrálódni kíván, hogy ezeket a képernyőolvasóból el lehessen érni. Gaitonde szerint a mai modellek fél–egy éven belül elavulnak, ezért az integrációt folyamatosan frissíteni kell.
Riccobono rákérdezett a „vibe coding”-ra, vagyis arra, hogy a felhasználók MI segítségével, természetes nyelven készítsenek saját kiegészítőket. Gaitonde szerint a Vispero a JAWS hagyományos szkriptnyelvének lecserélése helyett inkább azt akarja elérni, hogy a felhasználó a társalkalmazásnak mondja el, milyen programmal szeretne együttműködést, és az elkészíti hozzá a felületet. Ilyen lehet egy levelezőprogram vagy egy szerepjáték. Ma ezt a gyakorlott felhasználók a képernyőolvasón kívül, külső MI-eszközökkel teszik. Glenn Gordon számára ez lesz az egyik legfontosabb feladat a következő hat hónapban. Riccobono szerint jó lenne egy közösségi oldal is, ahol a felhasználók megoszthatnák az elkészített integrációkat. Gaitonde ezzel egyetértett.
A cég oktatási csomagokon is dolgozik: játékosítja a képzéseit, és olyan csomagokat állít össze általános iskolák és felsőoktatási intézmények számára, amelyekhez braille-gépelési eszközök is tartoznak, és MI-támogatás is van bennük. Gaitonde szerint a JAWS-t ma főleg a szakmai rehabilitáción vagy álláskereséskor ismerik meg a felhasználók, ezt szeretnék korábbra hozni.
Vak vezérigazgató és a nemzetközi terjeszkedés
Riccobono megkérdezte, hogy miért nem tud a Vispero évtizedek óta vak vezérigazgatót kinevezni. Gaitonde úgy válaszolt, hogy célja vezetők nevelése, nem követőké. Szerinte a cégnél és azon kívül is vannak tehetséges vak és gyengénlátó vezetők, akik később átvehetik a posztot. Hogy ez egy vagy három év alatt következik be, nem tudja, de mint mondta, minden nap azon dolgozik, hogy pótolható legyen. Riccobono hozzátette, hogy a közösség figyelni fogja, kapnak-e vak emberek valódi előrelépési lehetőséget a cégen belül.
A visszajelzéseket az info kezdetű címre lehet küldeni a Vispero domainjén, és Gaitonde kérte, hogy a podcastra érkező leveleket is továbbítsák neki. Elmondása szerint a világ minden tájáról kapott válaszokat, és sokan azt kérdezik, hogyan lehet hozzájutni a termékekhez Afrikában, Dél-Amerikában és a Távol-Keleten. A cég keresi a megfelelő forgalmazási módot, hogy a JAWS, a ZoomText és a Fusion, később pedig az MI-s szolgáltatások ezekben a régiókban is elérhetők legyenek.
Amit a hallgatók leveleiből érdemes tudni
Amazon és Microsoft. Egy hallgató korábban jelezte, hogy az Amazon Kindle Direct Publishingjának új vizuális azonosítási folyamata akadályt jelent a vak szerzőknek. Az Amazon azóta lehetővé tette, hogy a vak szerzők mentesüljenek ez alól. A múlt héten a Windows Start menüjében is hiba jelent meg: részleges alkalmazásnév beírásakor a rendszer nem adott használható információt, függetlenül a képernyőolvasótól. Az NFB összegyűjtötte a jelentéseket, és a Microsoft akadálymentesítési vezetéséhez továbbította. Egy napon belül megjelent a javítás, amely frissítés nélkül, a Microsoft oldalán érvényesült. Mosen szerint viszont a Windows Insider-tesztelők már korábban jelentették a hibát, ezért utánajárnak, hol akadt el az információ.
Mac tanulása Windows után. Egy dél-afrikai hallgató, aki hangmérnök és Pro Tools-felhasználó, új MacBookot vett, és Mac-es tanulóanyagokat keresett. Mosen a VoiceOver beépített interaktív oktatóanyagát ajánlotta (Control–Option–Command–F8), és az Apple VoiceOver-kalauzát. A National Braille Press kiadványai közül Janet Ingber Mac Basics for the Beginning User című könyve és a macOS 26 Tahoe-hoz frissített Mac-referenciakártyája lehet hasznos. Általános Mac-könyvként Joe Kissell Take Control of Mac Basics kötetét említette, amely a Mac működési elveit magyarázza, a VoiceOver-t nem. Ingyenes forrásként az AppleVis Mac-es kezdőoldalát jelölte meg.
A Pro Toolshoz a Flo Tools ingyenes, nyílt forráskódú makrókészletet ajánlotta. Ehhez fizetős Keyboard Maestro szükséges, és közel 120, vak Pro Tools-felhasználók által készített makrót tartalmaz. Szakmai közösségként a Pro Tools Accessibility csoportot (PT Access) említette a Google Groupson.
Tipp. Az egyik hallgató szerint Macen az alkalmazásváltón (Command–Tab) át úgy lehet bezárni egy programot, hogy a kívánt alkalmazásra lépve a Tab felengedése után Q-t nyomunk. A Finder kivételével az összes alkalmazás így zárható. JAWS-szel a JAWS–F10 billentyűkombináció a futó alkalmazások listáját hozza elő, ahol a Delete billentyű bezárja a kijelölt programot.
Az Apple-fiókból kizárt hallgató esete
A hallgató az iCloud-fiókját helyreállítási kulccsal védte, majd az iPhone SE-je tönkrement. Az új MacBookon többször hibásan adta meg a jelszót, így a fiók zárolódott, a helyreállítási kulcsot pedig nem találta.
Mosen magyarázata szerint a helyreállítási kulcs bekapcsolásával a felhasználó tudatosan kikapcsolja az Apple szokásos fiók-helyreállítási folyamatát. Az Apple erre előre figyelmeztet, ezért az ügyfélszolgálat nem tud segíteni. Egyetlen valódi esélyt látott: ha az eredeti iPhone SE még be van jelentkezve a fiókba, és ismert a kódja, akkor azzal a jelszó a kulcs nélkül is visszaállítható, és új kulcs is létrehozható. Érdemes ezért megjavíttatni a telefont, és végiggondolni, volt-e más Apple-eszköz a fiókban. A 28 karakteres kulcsot jegyzetekben, fényképekben, e-mailekben vagy braille-írásos jegyzetekben is lehet keresni.
Ha egyik sem vezet eredményre, a fiók, vele a vásárlások és az iCloud-adatok is elvesznek. Az új fiókhoz új e-mail-címre lesz szükség, mert a régi a zárolt fiókhoz kötött. A telefonszámnál előfordul, hogy az Apple nem engedi egy másik fiókhoz is hozzáadni. A banki kivonatokban pedig érdemes ellenőrizni az esetleges előfizetéseket.
Tanulságként Mosen a jelszókezelő használatát emelte ki. Ő maga a 1Password jelszókezelőt használja, amely jól működik képernyőolvasóval Macen, Windowson és iPhone-on. Ebben érdemes tárolni az Apple-jelszót, a helyreállítási kulcsot és a biztonsági kérdések válaszait is. A kulcsot nem szabad kizárólag az Apple saját Jelszavak alkalmazásában tartani, mert ha a fiókhoz nincs hozzáférés, ott sem érhető el. A 1Password sürgősségi készletét ki kell nyomtatni vagy braille-ra kell vinni, és biztonságos helyen kell tartani. Sok felhasználónak a helyreállítási kulcs több biztonságot jelent a szükségesnél. Az Apple helyreállítási kapcsolattartója, vagyis egy megbízható családtag vagy barát a jelszó vagy a készülékkód elfelejtése esetén is segíthet visszajutni a fiókba.
Összegzés
Az évforduló adásában a Vispero vezérigazgatója az MI-t, a hardverüzlet leválasztását és a vak vezetők előléptetését állította a fókuszba. A tervek egy része, például a JAWS társalkalmazása hamarosan megjelenik, más részük egy-két éven belül derül ki. Az Apple-fiókos eset gyakorlati tanulsága egyszerű: a helyreállítási kulcs és a jelszavak mentését jelszókezelőben vagy megbízható kapcsolattartó megadásával érdemes biztosítani, mielőtt baj lenne.
A cikk az Access On podcast 2026. november 4-i, századik adása alapján, AI felhasználásával készült, ezért apróbb pontatlanságokat tartalmazhat.